Na Oui Margot Brechó, acreditamos em segundas chances e em novos começos. Mas, como trabalhamos com um acervo de peças únicas, vintage e de curadoria, nossa logística é um pouco diferente das grandes lojas de departamento. Por isso, a transparência é nossa melhor amiga.
O Manifesto do Garimpo
Antes de clicar em "comprar", lembre-se: nossas peças carregam história. Elas já foram vividas e sentidas por outras pessoas. Eventuais "sinais do tempo" são atestados de autenticidade e, quando relevantes, estarão detalhados na descrição. Além disso, cada pacotinho que sai daqui é único: usamos papel kraft, fitas e preparamos mimos personalizados com o seu nome, um processo feito à mão que envolve tempo, carinho e investimento.
Dica da Margot: Devoluções em brechós pequenos têm custos operacionais altos. Por favor, confira atentamente as medidas e informações na descrição de cada produto. Use uma fita métrica e compare com uma peça que você já ama!
Como funciona a Devolução?
Se mesmo com todo o cuidado o seu achado não for o que você esperava, tudo bem. O direito de arrependimento é seu:
Prazo: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pacote para solicitar a devolução.
Condições: A peça deve ser devolvida exatamente como saiu daqui.
Processo: Mande um e-mail para oui.margot.brecho@gmail.com ou fale no nosso whatsapp com o número do seu pedido. Nós te enviaremos as instruções de postagem.
E as Trocas?
Nossa curadoria é composta por peças únicas, o que significa que não realizamos trocas, pois não temos estoque de reposição ou outros tamanhos da mesma peça. Caso o item não sirva ou não atenda às suas expectativas, você pode solicitar a devolução em até 7 dias. Assim que a peça chegar de volta para nós, realizamos o seu reembolso integral (valor da peça sem o custo do frete). Por isso, confira sempre as medidas antes de clicar em comprar!
O frete para trocas ou devoluções fica sob responsabilidade do cliente.Peças com Defeito?
Nossa curadoria é rigorosa e cada peça é revisada detalhadamente antes do envio. Se algum defeito grave passou despercebido por nós e não estava na descrição do seu produto, entre em contato imediatamente, em até 48h após o recebimento (conforme o rastreio)
Resolveremos da forma mais justa e rápida possível.
